Пользовательское соглашение
Обновлено: 14.08.25
Пользовательское соглашение ARBI Exchange
Добро пожаловать в ARBI Exchange! Прежде чем начать, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этим документом. Используя наши сервисы, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящие Условия. Это юридически обязывающее соглашение.
Если вы не согласны с какими-либо из этих правил, пожалуйста, не используйте наши Сервисы.
1. Основные понятия и общие правила
1.1. О чем это соглашение?
Это Соглашение определяет правила использования продуктов ARBI Exchange, включая веб-сайт https://arbi.exchange и платформу, доступную через mini-app в Telegram (далее — «Платформа» или «Сервисы»).
1.2. Ключевые термины
«Пользователь», «Вы»: Это вы — физическое лицо, использующее наши Сервисы.
«ARBI Exchange», «Мы»: Это компания, предоставляющая Сервисы ARBI Exchange.
«Стороны»: Это вы и мы вместе.
«Валюта»: Фиатные деньги (например, доллары, евро), доступные для операций на нашей Платформе.
«Обмен»: Операция по обмену одной Валюты на другую.
1.3. Доступность и обновления
Настоящие Условия являются публичными. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://arbi.exchange/documents/. Мы можем обновлять эти Условия в любое время. Продолжая использовать Сервисы после обновления, вы соглашаетесь с новой версией.
2. Правила использования Сервисов
2.1. Ваша ответственность
Используя Платформу, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия и все применимые законы вашей юрисдикции.
2.2. Курсы обмена
Мы предлагаем два типа курсов:
Плавающий курс: Курс может незначительно измениться в процессе обмена из-за волатильности рынка.
Фиксированный курс: Вы получаете ровно ту сумму, которая была зафиксирована в начале обмена.
2.3. Условия успешного обмена
Мы завершим ваш обмен, если выполнены все следующие условия:
Вы отправили нам Валюту в установленный срок.
Вы предоставили все необходимые документы по нашему запросу (см. раздел 3).
Вы отправили точную сумму, указанную в заявке, с учетом всех комиссий.
Если рыночная ситуация резко меняется (например, курс скачет более чем на 1%), мы не можем гарантировать обмен по фиксированному курсу. В этом случае мы предложим вам либо провести обмен по новому рыночному курсу, либо вернуть ваши средства за вычетом сетевых комиссий.
2.4. Ваши обязательства и гарантии
Принимая эти Условия, вы гарантируете, что:
Вам исполнилось 18 лет, и вы полностью дееспособны.
Вы не находитесь в запрещенной юрисдикции (см. раздел 10).
Вы используете только законно полученные средства, принадлежащие вам.
Вы не были ранее заблокированы на нашей Платформе.
Вы не будете использовать Сервисы для любой незаконной деятельности (мошенничество, отмывание денег и т. д.).
Вы не будете пытаться взломать, декомпилировать или нанести вред Платформе.
Вы не будете использовать VPN, прокси или другие средства для сокрытия своего реального местоположения.
Вы согласны получать от нас всю информацию в электронном виде.
2.5. Доступность Платформы
Платформа работает круглосуточно, но мы оставляем за собой право временно приостанавливать ее работу для технического обслуживания без предварительного уведомления.
3. Проверка личности (AML/KYC)
3.1. Упрощенный доступ
Вам не нужно создавать учетную запись для использования Сервисов. Однако мы используем автоматизированную систему управления рисками для проверки всех транзакций.
3.2. Ваше согласие на проверку
Вы соглашаетесь пройти процедуру проверки AML/KYC (противодействие отмыванию денег / знай своего клиента), если мы ее запросим. В рамках этой процедуры мы можем попросить вас предоставить удостоверение личности, подтверждение источника средств и другие документы.
3.3. Заморозка и отказ
Если ваша транзакция покажется нам подозрительной, мы можем заморозить ее на время проведения расследования (до 30 дней). Если вы откажетесь проходить проверку, мы имеем право отказать в проведении обмена.
4. Конфиденциальность и ваши данные
Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Принимая эти Условия, вы даете согласие на обработку и передачу ваших данных, в том числе правоохранительным органам по их законному запросу.
5. Курсы, комиссии и налоги
5.1. Курсы и комиссии
Информация о курсах на Платформе может быстро меняться. Наша комиссия уже включена в обменный курс, который вы видите. Никаких скрытых платежей.
5.2. Налоги
Вы несете полную ответственность за уплату всех налогов, применимых к вашим обменным операциям. Мы не консультируем по налоговым вопросам и не несем ответственности за вашу налоговую отчетность.
6. Возвраты и риски
6.1. Окончательность сделок
Все обмены являются окончательными и не подлежат возврату. Вы принимаете на себя все рыночные риски.
6.2. Правила возврата
Возврат возможен только в исключительных случаях и по нашему усмотрению.
Возврат средств осуществляется только на те реквизиты, с которых они были получены.
Для запроса возврата свяжитесь с нашей службой поддержки.
6.3. ВНИМАНИЕ: ФИШИНГ!
Существуют мошеннические сайты, имитирующие ARBI Exchange. Всегда проверяйте, что вы находитесь на официальном домене: arbi.exchange. Мы не несем ответственности за средства, отправленные на поддельные сайты. При малейших сомнениях свяжитесь с нами через официальные каналы.
7. Возмещение ущерба
Вы соглашаетесь защищать ARBI Exchange от любых претензий третьих лиц, возникших в результате нарушения вами этих Условий или применимого законодательства.
8. Отказ от гарантий
Сервисы предоставляются «КАК ЕСТЬ» и «ПРИ НАЛИЧИИ». Мы не даем никаких гарантий, что Платформа будет работать бесперебойно, без ошибок или будет соответствовать всем вашим ожиданиям.
9. Ограничение ответственности
Наша общая ответственность перед вами по любым претензиям ограничена суммой вашей обменной операции, но ни в коем случае не может превышать эквивалент 500 EUR. Мы не несем ответственности за косвенные убытки, включая упущенную выгоду.
10. Географические ограничения
Наши Сервисы недоступны для граждан и резидентов Великобритании, США, а также стран, находящихся под санкциями ООН. Мы можем заблокировать ваш доступ и конфисковать средства, если вы нарушите это правило.
11. Запрещенные действия
При использовании Платформы вам запрещается:
Нарушать работу Сервисов.
Участвовать в любой незаконной деятельности.
Использовать ботов, скрипты или другие автоматизированные средства.
Распространять вирусы или вредоносное ПО.
12. Прекращение доступа
Мы оставляем за собой право приостановить или полностью прекратить ваш доступ к Платформе в любое время без предварительного уведомления и объяснения причин, особенно в случае нарушения вами этих Условий.
13. Прочие условия
Изменения: Мы можем изменять или обновлять наши Сервисы в любое время.
Сторонние ссылки: Мы не несем ответственности за контент и безопасность сайтов, на которые могут вести ссылки с нашей Платформы.
Авторские права: Вся интеллектуальная собственность принадлежит ARBI Exchange. Использование нашего бренда (например, в контекстной рекламе) без разрешения запрещено.
Передача прав: Мы можем передать свои права и обязанности по этому Соглашению третьим лицам. Вы можете сделать это только с нашего письменного согласия.
Полнота соглашения: Эти Условия представляют собой полное соглашение между вами и нами.
Telegram
Whatsapp